Assessoria de Imprensa

05/2004 - Toledo do Brasil investe R$ 500 mil na instalação de nova unidade em Cuiabá.

A iniciativa diminuiu o tempo máximo de atendimento para serviços de manutenção de 24 para 2 horas, em casos de emergência.

A Toledo do Brasil, empresa líder em soluções para pesagem no país, investiu R$ 500 mil na instalação de uma filial em Cuiabá (MT) para atender à crescente demanda por seus produtos e serviços, principalmente, por parte do setor de agroindústria. A nova filial já está agilizando o atendimento das solicitações de instalação de balanças e manutenção. O tempo máximo de atendimento foi reduzido de 24 para 2 horas, em casos de emergência, pois a Toledo aumentou tanto o quadro de técnicos próprios residentes em Cuiabá, quanto o estoque de peças. "A partir de agora, as chamadas serão atendidas, em média, em 12 horas. Isso é muito importante durante o período de safra, pois a redução do tempo de atendimento vai evitar que o fluxo da colheita seja afetado com uma longa espera para o conserto de uma balança", avalia Paulo Haegler, gerente nacional de vendas para o mercado industrial da Toledo.

A filial de Cuiabá está aparelhada para atender fazendas, cooperativas, indústrias alimentícias, abatedouros de aves, indústria química e também estabelecimentos comerciais. Possui uma equipe de vendas especializada em especificar as balanças e soluções de pesagem mais adequadas às necessidades dos clientes. A equipe de assistência técnica está capacitada para instalar os equipamentos, fazer revisões e atualizações de hardware e software em balanças já existentes, realizar as manutenções preventivas e corretivas e também as calibrações de balanças (de acordo com os procedimentos estabelecidos para atender as normas ISO-9000 e com os padrões da Rede Brasileira de Calibração). O atendimento é feito para equipamentos da Toledo e também de outras marcas. Alguns dos técnicos ligados à filial residem em regiões estratégicas do Estado, fora de Cuiabá.

Instalada em uma área de 400 m2, a filial está equipada com um laboratório para conserto de balanças, um almoxarifado com as principais peças e um laboratório para calibração de massas, incluindo massas para calibrar balanças menores. Também possui duas unidades móveis de calibração, que são dois caminhões especialmente adaptados com 10 toneladas de massas rastreadas, para fazer as calibrações em balanças de caminhão.

O horário de funcionamento da filial é das 7:00 às 17:30 hs, com plantão de atendimento fora do horário comercial e durante feriados e fins de semana.