Assessoria de Imprensa

05/2004 - Toledo do Brasil investe R$ 500 mil na instalação de nova unidade em Maringá.

A iniciativa diminuiu o tempo máximo de atendimento para serviços de manutenção de 24 para 2 horas, em casos de emergência.

A Toledo do Brasil, empresa líder em soluções para pesagem no país, investiu R$ 500 mil na instalação de uma filial em Maringá (PR) para atender à crescente demanda por seus produtos e serviços, principalmente, por parte do setor de agroindústria. A nova filial já está agilizando o atendimento das solicitações de instalação de balanças e manutenção. O tempo máximo de atendimento foi reduzido de 24 para 2 horas, em casos de emergência, pois a Toledo aumentou tanto o quadro de técnicos próprios residentes em Maringá, quanto o estoque de peças. "A partir de agora, as chamadas serão atendidas, em média, em 12 horas. Isso é muito importante durante o período de safra, pois a redução do tempo de atendimento vai evitar que o fluxo da colheita seja afetado com uma longa espera para o conserto de uma balança", avalia Paulo Haegler, gerente nacional de vendas para o mercado industrial da Toledo.

A filial de Maringá está aparelhada para atender fazendas, cooperativas, indústrias alimentícias, abatedouros de aves, indústria química e também estabelecimentos comerciais, tais como padarias, supermercados, restaurantes e farmácias. Possui uma equipe de vendas especializada em especificar as balanças e soluções de pesagem mais adequadas às necessidades dos clientes. A equipe de assistência técnica está capacitada para instalar os equipamentos, fazer revisões e atualizações de hardware e software em balanças já existentes, realizar as manutenções preventivas e corretivas e também as calibrações de balanças (de acordo com os procedimentos estabelecidos para atender as normas ISO-9000 e com os padrões da Rede Brasileira de Calibração). O atendimento é feito para equipamentos da Toledo e também de outras marcas.

Instalada em uma área de 250 m2, a filial está equipada com um laboratório para conserto de balanças, um almoxarifado com as principais peças e um laboratório para calibração de massas, incluindo massas para calibrar balanças menores. Também possui uma unidade móvel de calibração, que é um caminhão especialmente adaptado com 10 toneladas de massas rastreadas, para fazer as calibrações em balanças de caminhão.

O horário de funcionamento da filial é das 7:30 às 18 hs, com plantão de atendimento fora do horário comercial.