Assessoria de Imprensa

05/2004 - Toledo do Brasil investe R$ 1 milhão para agilizar o atendimento ao setor de agroindústria.

A empresa acaba de abrir novas filiais nas cidades de Cuiabá e Maringá, que estão aparelhadas para atender pedidos de assistência técnica de emergência em cerca de 2 horas.

A Toledo do Brasil, empresa líder em soluções para pesagem no país, investiu R$ 1 milhão na instalação de novas filiais nas cidades de Cuiabá e Maringá para agilizar o atendimento aos cientes do setor de agroindústria. Nesta área, a demanda por balanças e serviços aumentou 20% nos últimos 2 anos. A iniciativa já está reduzindo o tempo máximo de atendimento de solicitações de 24 para apenas 2 horas, em casos de emergência. "Isso é muito importante durante o período de safra, pois vai evitar que o fluxo da colheita seja afetado com uma longa espera para o conserto de uma balança", avalia Paulo Haegler, gerente nacional de vendas para o mercado industrial da Toledo. Segundo ele, o número de empresas a serem atendidas nas duas regiões deve aumentar em 20% até o final do ano. A Toledo prevê um faturamento para 2004 de cerca de R$ 130 milhões.

Estrutura das filiais

As duas filiais estão equipadas para atender fazendas, cooperativas, indústrias alimentícias, abatedouros de aves, indústria química e também estabelecimentos comerciais, tais como padarias, supermercados, restaurantes e farmácias. Cada uma delas possui um laboratório para conserto de balanças, um almoxarifado com as principais peças, um laboratório para calibração de massas e caminhões especialmente adaptados com 10 toneladas de massas rastreadas, para fazer as calibrações em balanças rodoviárias. Ambas as filiais contam com equipes de vendas e de assistência técnica. A primeira é especializada em especificar as balanças e soluções de pesagem mais adequadas às necessidades dos clientes. A segunda é capacitada para instalar os equipamentos, fazer revisões e atualizações de hardware e software em balanças já existentes, realizar as manutenções preventivas e corretivas e também as calibrações de balanças (de acordo com os procedimentos estabelecidos para atender as normas ISO-9000 e com os padrões da Rede Brasileira de Calibração).

Agroindústria

A Toledo atua no setor de agroindústria desde 1940. Hoje, a empresa lidera este segmento, principalmente, pelo investimento contínuo no desenvolvimento de produtos robustos e com alta tecnologia. Alguns destes produtos são exclusivos no mercado, tais como balanças para pesar caminhões com células de carga digitais, balanças eletrônicas para pesar gado com impressoras acopladas (calcula o ganho de peso dos animais desde a última pesagem) e módulos indicadores de peso que podem ser acessados pelo usuário pela Internet. A previsão é de que as vendas para a agroindústria aumentem em 15% em 2004.

A empresa investe anualmente 3,5% de seu faturamento em pesquisa e desenvolvimento. Em 2003, este investimento representou R$ 4,5 milhões. "Desenvolvemos produtos que ajudam os clientes a reduzir custos, a trabalhar com mais velocidade e a comunicar os resultados com rapidez. Hoje, disponibilizamos soluções que permitem a total rastreabilidade dos processos industriais," informa Haegler. No ano passado, o sistema de gerenciamento da qualidade da Toledo migrou da versão ISO 9001:1994 para a ISO 9001:2000.