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Supermercado Mialich

Supermercado Mialich unifica prestação serviço e equipamentos de todas as suas lojas

Soluções da Toledo do Brasil modernizaram as lojas da rede de supermercados do interior de SP




Cliente

Cliente

Com lojas distribuídas em Ribeirão Preto, Cravinhos e Orlândia no estado de São Paulo, o Supermercado Mialich é um dos maiores empreendimentos do comércio varejista de Ribeirão Preto. Sua origem foi na cidade de Jaboticabal, no ano de 1974, iniciando suas atividades com um pequeno bar num dos bairros da cidade. Atualmente, o grupo supermercadista possui 10 lojas, 1 Centro de Distribuição e um acervo em torno de 19 mil itens ativos.

Problema

Problema

Com o crescimento do Mialich, vieram a aquisição e reforma de lojas de outras redes de supermercados. Junto a elas, algumas necessidades começaram a aparecer: “Com o passar do tempo e a aquisição de novas lojas, precisávamos unificar a prestação de serviço e os equipamentos delas. Para isso, precisávamos de bons equipamentos para padronização de todas elas”, explica Rafael Posseti, Gerente de TI do Mialich.

Solução

Solução

Além das novas lojas adquiridas pelo Mialich, as mais antigas continham outras marcas de balanças. A Toledo do Brasil, empresa líder de pesagem no país, foi chamada e começou a fazer a troca dos equipamentos nos supermercados. Em 2009, a loja 8, localizada em Orlândia, foi inaugurada com os equipamentos da nova marca. A partir daí, foram atualizadas as lojas 1,2 e 3 de Ribeirão Preto, modernizando todo o parque de balanças e fatiadores de frios. Atualmente, a Toledo do Brasil está presente em todas as lojas da rede supermercadista.

São diversos os modelos de balanças presentes nas lojas do Mialich. O grupo conta com aproximadamente 65 equipamentos da Toledo do Brasil entre balanças e fatiadores de frios; na maioria delas com conectividade Wi-Fi, que era um dos pré-requisitos para compra dos equipamentos de pesagem. Além disso, o Mialich possui 120 checkouts com equipamentos da marca líder de pesagem no país: “para mim, é a melhor checkout que tem”, comenta Rafael.

Ganhos

Ganhos

Os benefícios que as soluções da Toledo do Brasil trouxeram ao Mialich, podem ser vistos na operação do dia a dia do supermercado. A robustez e a durabilidade dos equipamentos trouxeram mais confiança aos operadores e equipe de TI do Mialich: “a robustez do equipamento é um dos principais ganhos que tivemos. O equipamento é muito bom, dura bastante”, confirma o Gerente de TI.

O software MGV que gerencia as balanças da rede também trouxe resultados positivos ao Mialich. A facilidade de integração entre ele, as balanças e software de frente de caixa deixaram a equipe do supermercado muito satisfeita, “é um produto muito bom, gosto muito”, afirma Rafael.

 

Problema

ProblemaResumo

  • Equipamentos antigos e obsoletos;
  • Unificação de prestação serviço e equipamentos, nas lojas;
  • Necessidade de bons equipamentos para padronização nas lojas;
  • Dificuldade no acesso à reposição de peças;
  • Custo de manutenção alto.
Implicações

ImplicaçõesResumo

  • Queda na qualidade do atendimento aos clientes;
  • Prejuízos financeiros;
  • Desperdícios de suprimentos.
Solução

SoluçãoResumo

  • Prix 5 Plus, MIT, MGV 6, Fatiador de Frios e 8217.
Ganhos

GanhosResumo

  • Precisão, robustez, simplicidade e durabilidade dos equipamentos;
  • Facilidade de integração entre software, balanças e frente de caixa.Aproveitamento da peça muito superior;
  • Facilidade e rapidez no acesso a reposição de peças;
  • Balanças de fácil operação; 
  • Tabela de preço digital com promoções todos os dias;
  • Redução da perda de suprimentos; 
  • Padronização no software de gerenciamento dos equipamentos; 
  • Redução do número de chamados para manutenção.

Se você notou alguma semelhança desse caso com as suas necessidades, a Toledo do Brasil pode resolver.
Entre em contato para mais informações.

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