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Código de Conduta Ética

A Toledo do Brasil é a líder na área de pesagem no país.

Clientes


A Toledo do Brasil deve:
• atender aos clientes pautada no respeito aos seus direitos e na sua missão, sua visão e seus valores;
• prestar-lhes informações de forma clara, rápida e precisa, com igualdade de tratamento, sem fazer distinções movidas por interesses ou sentimentos pessoais;
• atender às suas solicitações e fornecer-lhes respostas, ainda que negativas, esclarecendo as questões relativas à impossibilidade do atendimento, de maneira adequada e nos prazos esperados;
• buscar a satisfação e superação de suas expectativas, bem como a constante melhoria na qualidade e desempenho de nossos produtos e serviços através de um atendimento cortês e eficaz, tendo como objetivo sua fidelização.